Garantia

Sua satisfação 100% é importante para nós, e estamos muito confiantes em nossos produtos.

Todos os nossos produtos vêm com garantia de 12 meses!

Termos da política dentro do período de garantia.

1. Após receber o pacote, recomenda-se que você desembale e verifique com o entregador se o pacote está danificado. Se houver dano, por favor recuse o recebimento ou guarde as evidências e entre em contato conosco o mais rápido possível.

2. Se o produto estiver danificado durante o período de garantia, nosso engenheiro verificará o problema para você e enviará acessórios gratuitamente. E-mail do atendimento ao cliente: service@ktvlights.com.

Termos da política além do período de garantia.

1. Se o produto estiver danificado após 12 meses, você também pode comprar nossos acessórios

General Questions + Pedido

Preciso pagar pelo frete e impostos?

Oferecemos frete grátis e você não precisa pagar taxas alfandegárias, por favor consulte nossa política de envio para mais detalhes.

How escolher a potência do laser?

500mw-2W é recomendado para famílias ou pequenas festas (distância de projeção 0-30 metros)
2W-5W é recomendado para apresentações de médio porte (distância de projeção 30-80 metros)
10W-50W é recomendado para grandes apresentações ao ar livre (distância de projeção 80-5000m)

Existe garantia no produto?

Sua satisfação 100% é importante para nós. Temos tanta confiança em nossos produtos que todos eles vêm com uma garantia de 12 meses!

Posso personalizar os efeitos do produto?

Nós oferecemos personalização, por favor entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para mais detalhes.

Como posso pagar?

Aceitamos dezenas de métodos de pagamento, incluindo PayPal, cartão de crédito, pagamento parcelado, etc. Você pode escolher o método de pagamento durante o checkout.

SHIPPING

Do you ship overseas?

Sim, enviamos para todo o mundo. Frete padrão gratuito para todo o mundo em todos os pedidos.

How long will it takes to receive my order?

1. Entrega rápida de produtos a partir de depósitos no exterior.
🚚Depósito nos EUA: 4-7 dias úteis nos Estados Unidos.
🚚Depósito na Alemanha: 2-7 dias úteis na Alemanha.
🚚Outras regiões da Europa: 7-10 dias úteis.

2.Outros prazos e custos de envio de produtos:
Envio padrão (10-15 dias úteis) - $0.00

DEVOLUÇÕES E TROCAS

What is your política de devolução e troca?

Sua satisfação é a principal prioridade da Ktvlights - não importa o problema, se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitaremos devoluções com prazer dentro de 30 dias após a compra.

Se o item que você pediu estiver danificado ou com defeito ao ser recebido, por favor, entre em contato com service@ktvlights.com e nossa equipe de atendimento ao cliente irá ajudá-lo a substituir ou reembolsar o item danificado.

Para garantir que você receba um reembolso completo e que o processo de devolução ocorra sem problemas, lembre-se: itens que foram danificados ou alterados por fatores humanos não podem ser devolvidos.

Will I get full refund for my return?

Nós forneceremos um reembolso total para todas as mercadorias devolvidas em boas condições.

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