Sua satisfação 100% é importante para nós. Estamos muito confiantes em nossos produtos
Política de devolução de problemas de não qualidade
1. Aceitamos devoluções ou trocas de itens novos, não utilizados e de revenda no prazo de 30 dias a partir da data em que o pacote foi assinado. (O comprador arcará com o frete de devolução)
2. Por favor, verifique seu pedido imediatamente após a chegada. Se você decidir que precisa de uma devolução ou troca, envie-nos um e-mail com o número do seu pedido, número de telefone e para quem você está devolvendo o item. Em seguida, enviaremos a você por e-mail um documento de autorização de devolução com instruções de devolução. Não devolva o produto antes de seguir estas etapas
3. Itens em liquidação, itens feitos sob medida (incluindo iluminação plug-in ou itens de qualquer cor especificada), itens de segunda mão sem embalagem original ou revendidos por qualquer motivo são considerados itens de venda final e não serão devolvidos.
4. Quando e como serei compensado?
Os produtos devolvidos corretamente de acordo com estas diretrizes são elegíveis para reembolso na forma de reembolso ao método de pagamento original. As mercadorias devolvidas serão inspecionadas antes da emissão da carta de crédito. Assim que a devolução for recebida e processada, creditaremos o preço total da compra (excluindo despesas de envio, manuseio e reabastecimento acima). Lembre-se de que o tempo que as empresas de cartão de crédito levam para emitir crédito varia.
Política de devolução de problemas de qualidade
1. Após receber o pacote, é recomendável que você marque a caixa com o transportador e preste atenção se o pacote está danificado. Se houver algum dano, rejeite a embalagem ou guarde as evidências e entre em contato conosco o mais rápido possível.
2. Se o produto for danificado durante o período de garantia, enviaremos acessórios gratuitamente. Se não puder ser reparado, você pode devolvê-lo para substituir o produto (o comprador arca com o frete de ida e volta)