Politica di rimborso e restituzione

Il nostro obiettivo è fornire esperienze di acquisto gioiose ai clienti. Se le cose non vanno come previsto, contattaci e cercheremo di sistemare le cose per te.

Puoi inoltrare la tua richiesta di reso o rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna. Se per qualche motivo un articolo non arriva, devi presentare la tua richiesta di rimborso entro 30 giorni dalla data di consegna stimata più recente. Potremmo richiedere alcune prove del problema, in genere solo una foto/video o due.

Si prega di inviare un'e-mail a service@kvtlights.com per un numero di autorizzazione alla restituzione prima di inviare qualsiasi prodotto al nostro magazzino. I clienti sono responsabili delle proprie spese di spedizione per la restituzione. ti suggeriamo di collaborare con l'ufficio postale locale o con il corriere preferito per ottenere un preventivo.

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Il tuo rimborso verrà elaborato in 3-5 giorni e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni. I rimborsi possono essere emessi solo sul conto di credito o PayPal utilizzato per effettuare l'acquisto originale.

 

Scambio

Riceverai cambio gratuito una volta ricevuto l'articolo restituito.

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