Votre satisfaction à 100% est importante pour nous. Nous sommes très confiants dans nos produits
Politique de retour pour problème de non-qualité
1. Nous acceptons les retours ou les échanges d'articles neufs, inutilisés et de revente dans les 30 jours à compter de la date de signature du colis. (L'acheteur doit supporter les frais de retour)
2. Veuillez vérifier votre commande immédiatement à votre arrivée. Si vous décidez que vous avez besoin d'un retour ou d'un échange, veuillez nous envoyer par e-mail votre numéro de commande, votre numéro de téléphone et la personne à qui vous retournez l'article. Nous vous enverrons ensuite par e-mail un document d'autorisation de retour avec les instructions de retour. Ne retournez pas le produit avant d'avoir suivi ces étapes
3. Les articles en liquidation, les articles sur mesure (y compris l'éclairage enfichable ou les articles de toute couleur spécifiée), les articles d'occasion sans emballage d'origine ou revendus pour quelque raison que ce soit sont considérés comme des articles de vente finale et ne seront pas retournés.
4. Quand et comment serai-je indemnisé ?
Les produits correctement retournés selon ces directives sont éligibles à un remboursement sous la forme d'un remboursement selon le mode de paiement d'origine. Les marchandises retournées seront inspectées avant l'émission de la lettre de crédit. Une fois le retour reçu et traité, nous créditerons votre prix d'achat total (hors frais d'expédition, de manutention et de réapprovisionnement ci-dessus). Gardez à l’esprit que le temps nécessaire aux sociétés émettrices de cartes de crédit pour émettre un crédit varie.
Politique de retour pour problème de qualité
1. Après avoir reçu le colis, il est recommandé de cocher la case avec le chauffeur de messagerie et de faire attention si le colis est endommagé. En cas de dommage, veuillez rejeter le colis ou conserver les preuves et nous contacter dès que possible.
2. Si le produit est endommagé pendant la période de garantie, nous enverrons les accessoires gratuitement. S'il ne peut pas être réparé, vous pouvez le renvoyer pour remplacer le produit (l'acheteur supporte le fret aller-retour)