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Envío internacional gratuito a todo el mundo

1. Recibirá un correo electrónico con el número de pedido y la información logística

2. Espere 1 o 2 días para que procesemos el pedido. Los tiempos de envío y procesamiento dependen de los artículos que solicite. Debido a la alta demanda, el tiempo de entrega internacional estimado es de 2 semanas en promedio.

SEGUIMIENTO

1. Una vez que se envíe el pedido, espere de 1 a 3 días hábiles para que el número de seguimiento se actualice por completo en el sistema de la oficina de correos. Tenga en cuenta que su pedido está en camino y no hay retraso en el paquete en lugar del estado del número de seguimiento.

2.Si tiene algún problema, comuníquese conmigo por correo electrónico: service@ktvlights.com.

ENVÍO PRIORITARIO ASEGURADO

$4.99 incluye número de seguimiento y seguro por si su producto se pierde/daña/o es robado Si su producto se pierde/daña/o es robado, le enviaremos otro gratis.

Política de reembolso y devolución

Nuestro objetivo es brindar experiencias de compra agradables a los clientes. Si las cosas no salen según lo planeado, contáctenos e intentaremos hacer las cosas bien para usted.

Puede realizar su solicitud de devolución o reembolso en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Si por alguna razón, un artículo no llega, debe realizar su solicitud de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega más reciente. Es posible que solicitemos alguna evidencia del problema, por lo general, solo una foto o un video o dos.

Envíe un correo electrónico a service@kvtlights.com para obtener un número de autorización de devolución antes de devolver cualquier producto a nuestro almacén. Los clientes son responsables de sus propios gastos de envío de devolución. sugerimos trabajar con su oficina de correos local o con el transportista preferido para obtener un costo estimado.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Su reembolso se procesará en 3 a 5 días y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Los reembolsos solo se pueden emitir a la cuenta de crédito o PayPal utilizada para realizar la compra original.

Intercambio

Obtendrás cambio gratuito una vez que recibamos tu artículo devuelto.