Política de reembolso y devolución

Nuestro objetivo es brindar experiencias de compra agradables a los clientes. Si las cosas no salen según lo planeado, contáctenos e intentaremos hacer las cosas bien para usted.

Puede realizar su solicitud de devolución o reembolso en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Si por alguna razón, un artículo no llega, debe realizar su solicitud de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega más reciente. Es posible que solicitemos alguna evidencia del problema, por lo general, solo una foto o un video o dos.

Envíe un correo electrónico a service@kvtlights.com para obtener un número de autorización de devolución antes de devolver cualquier producto a nuestro almacén. Los clientes son responsables de sus propios gastos de envío de devolución. sugerimos trabajar con su oficina de correos local o con el transportista preferido para obtener un costo estimado.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Su reembolso se procesará en 3 a 5 días y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Los reembolsos solo se pueden emitir a la cuenta de crédito o PayPal utilizada para realizar la compra original.

 

Intercambio

Obtendrás cambio gratuito una vez que recibamos tu artículo devuelto.

Free shipping

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