Ihre 100%ige Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir sind von unseren Produkten sehr überzeugt
Rückgaberecht bei Qualitätsproblemen
1. Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch für neue, unbenutzte und wiederverkaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem das Paket unterschrieben wurde. (Käufer trägt die Rücksendung)
2. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn Sie sich für eine Rückgabe oder einen Umtausch entscheiden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Telefonnummer und der Person, an die Sie den Artikel zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen dann per E-Mail ein Rücksendegenehmigungsdokument mit Rücksendeanweisungen zu. Senden Sie das Produkt nicht zurück, bevor Sie diese Schritte ausgeführt haben
3. Ausverkaufsartikel, Sonderanfertigungen (einschließlich Plug-in-Beleuchtung oder Artikel einer bestimmten Farbe), gebrauchte Artikel ohne Originalverpackung oder aus irgendeinem Grund weiterverkaufte Artikel gelten als Endverkaufsartikel und werden nicht zurückgegeben.
4. Wann und wie werde ich entschädigt?
Produkte, die ordnungsgemäß gemäß diesen Richtlinien zurückgegeben werden, haben Anspruch auf eine Rückerstattung in Form einer Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Retournierte Ware wird vor Ausstellung des Akkreditivs geprüft. Sobald die Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist, schreiben wir Ihnen den gesamten Kaufpreis gut (ohne die oben genannten Versand-, Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühren). Beachten Sie, dass die Zeit, die Kreditkartenunternehmen für die Kreditvergabe benötigen, unterschiedlich ist.
Rückgaberecht bei Qualitätsproblemen
1. Nach Erhalt des Pakets wird empfohlen, den Karton beim Kurierfahrer zu überprüfen und darauf zu achten, ob das Paket beschädigt ist. Sollte es zu Schäden kommen, lehnen Sie das Paket bitte ab oder bewahren Sie den Beweis auf und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
2. Wenn das Produkt während der Garantiezeit beschädigt wird, senden wir kostenlos Zubehör zu. Wenn es nicht repariert werden kann, können Sie es zurücksenden, um das Produkt zu ersetzen (der Käufer trägt die Hin- und Rückfracht).